Afdelingsleder til Kundesupport i DSB

Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the DSB with the position of Afdelingsleder til Kundesupport i DSB - DSB which was opened this.

If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not easy to apply because it must meet several qualifications and requirements that we must meet in accordance with the standard criteria of the Company who are looking for potential candidates to work. Good job information Afdelingsleder til Kundesupport i DSB - DSB below matches your qualifications. Good Luck: D

Udarbejde handlingsplaner for egen afdeling og implementere udviklingstiltag. Du skal have en målrettet og ambitiøs tilgang til opgaverne, og du formår at opnå…...

Hamster Kombat
Nu kan du gøre en forskel for vores mange kunder ved at fortsætte udviklingen og digitaliseringen af DSB Kundesupport. Hvis du synes nærværende ledelse, forandringsledelse og drift- og målstyring er spændende, så skal du læse videre.

Din hverdag

En hverdag som leder i DSB’s kundesupport, indebærer bl.a., at du er ansvarlig for 40 medarbejdere i vores Rejsekort Telefon afdeling, som primært besvarer telefoniske henvendelser fra vores Rejsekort kunder. Det er dit overordnede ansvar at sikre driften og udvikle dine medarbejdere gennem nærværende og motiverende ledelse.

Dine primære ansvarsområder vil være

Sikre en stabil og effektiv drift, gennem planlægning, afvikling og opfølgning
Lede, coache og motivere dine medarbejdere
Udføre målopfølgning og driftsrapportering
Udvikle og optimere processer
Udarbejde handlingsplaner for egen afdeling og implementere udviklingstiltag

Hverdagen vil også bære præg af et tæt samarbejde med den øvrige ledelse i Kundecenteret og DSB samt, ikke mindst, på tværs af de øvrige rejseselskaber i Danmark, som supporterer Rejsekort kunder.

Hvem er du?

Vi søger en person med ledererfaring – gerne indenfor Kundeservice. Du er ansvarsbevidst, åben, initiativrig, og ikke mindst en god kollega, som kan sætte en klar retning i afdelingen.

Du formår at etablere og vedligeholde relationer, og du evner samtidig gennem samarbejde, at finde frem til fælles løsninger, til glæde for Kunderne og det samlede Kundecenter. Du er initiativrig og befinder dig godt i et travlt driftsmiljø, hvor der dagligt vil være mange forskelligartede opgaver.

Du kan overskue komplekse processer, og at du har viljen til at forbedre effektiviteten og servicekvaliteten, samtidig med at du sikrer en høj trivsel hos medarbejderne. Du skal have en målrettet og ambitiøs tilgang til opgaverne, og du formår at opnå resultater gennem dine medarbejdere. Du sikrer gensidig ansvarlighed og engagement, for de fælles mål for afdelingen.

Du kan formentlig se dig selv i følgende

Lederuddannelse på diplomniveau eller tilsvarende
Ledererfaring fra et Kundecenter eller lignende
Velformuleret på dansk i skrift og tale

Hvem er vi?

Kundesupporten består af fem afdelinger med hver sin leder samt en chef. Vi arbejder hele tiden på at forbedre os, og tænker kunden først i alt hvad vi gør. I ledergruppen har vi en humoristisk og uformel tone, og vi sætter en ære i at levere gode resultater hvor kundeoplevelsen er i højsædet.

Hvad tilbyder DSB?

Nogle af vores personalegoder er

Gratis transport med DSB.
Fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde et par dage om ugen.
Træning i DSB’s eget fitnesscenter og PureGym.
Pension og sundhedsforsikring.
Frokostordning og mulighed for at købe mad med hjem.

Læs mere her om personalegoder og om DSB som arbejdsplads.

Søg nu

Ansøgningsfristen er den 24. maj 2024.

Vi forventer at afholde 1. samtaler løbende, og 2. samtaler i uge 23.

Har du spørgsmål til stillingen er du meget velkommen til at kontakte chef for Kundesupporten, Lasse Oksbjerg på 24687464.

#LI-DNI

Information :

  • Company : DSB
  • Position : Afdelingsleder til Kundesupport i DSB
  • Location : 2630 Taastrup
  • Country : DK

How to Submit an Application:

After reading and knowing the criteria and minimum requirements for qualifications that have been explained from the Afdelingsleder til Kundesupport i DSB job info - DSB 2630 Taastrup above, thus jobseekers who feel they have not met the requirements including education, age, etc. and really feel interested in the latest job vacancies Afdelingsleder til Kundesupport i DSB job info - DSB 2630 Taastrup in 10-05-2024 above, should as soon as possible complete and compile a job application file such as a job application letter, CV or curriculum vitae, FC diploma and transcripts and other supplements as described above, in order to register and take part in the admission selection for new employees in the company referred to, sent via the Next Page link below.

Next Process

Attention - In the recruitment process, legitimate companies never withdraw fees from candidates. If there are companies that attract interview fees, tests, ticket reservations, etc. it is better to avoid it because there are indications of fraud. If you see something suspicious please contact us: support@joboio.com

Post Date : 10-05-2024

Recomendations Jobs