Kundeservicemedarbejder med smil i stemmen (barselsvikariat) - Horsens Lokation: Horsens Stillingskategori: Kundeservice Ansøgningsfrist: 28-06-2024 Publiceret: 31-05-2024

Motiveres du af at hjælpe andre mennesker ved at løse hverdagens små udfordringer? Og vil du have et ansvarsfuldt job med mulighed for at sætte dit præg på vores høje og anerkendte serviceniveau?

Så er det måske dig, der skal hjælpe os med at levere kundeservice i verdensklasse. Hos GLS kan du se frem til at arbejde i en virksomhed, der prioriterer tilgængelig og personlig service – og gode kolleger, der støtter din udvikling.

Du leverer kundeservice på et højt niveau
Din opgave bliver at servicere vores kunder via telefon og mail. Du overgår kundernes forventninger til god kundeservice, for du forstår, hvor store følelser der kan være i selv en lillebitte pakke.

Du er lidt af en menneskekender, og din situationsfornemmelse er i top. Du er også hurtig på tasterne og trives i et miljø, hvor tempoet er højt. Du taler og skriver flydende dansk, og du kan begå dig på engelsk. Er du skarp til online systemer, og har du endda lidt flair for det IT-tekniske, er det kun et plus. Du har måske erfaring med kundeservice, men det er ikke et krav, da vi sørger for en grundig oplæring i jobbet.

To dage er aldrig ens, men i løbet af en arbejdsdag kan du forvente at:

• Besvare og behandle henvendelser fra vores afsender- og modtagerkunder
• Have tæt dialog med kolleger for at finde svar på spørgsmål og løsninger på udfordringer med leverancer
• Medvirke til at optimere metoder og arbejdsgange, så vi arbejder smart og effektivt
• Og vigtigst af alt: sikre den gode kundeoplevelse

Sådan kommer din hverdag til at se ud
Du bliver en del af et stærkt team, som spiller hinanden gode og løfter i flok. Teamwork, fleksibilitet og stabilitet er nøgleord i GLS’ Kundeservice. Vi løser opgaverne, mens vi har kunden i røret og vi sætter en stor ære i at yde den bedste kundeservice uanset opgave.

Vi arbejder koncentreret og deler vores viden på tværs af teamet. Vi udviser positiv respekt for hinanden og der er altid plads til god humor og et godt grin.

Vi tilbyder
I GLS kommer du ind i en virksomhed med et unikt fællesskab og en åben kultur, der hylder kreativitet og nye måder at tænke på. Dine input er forventede såvel som værdsatte, og du vil opleve en høj grad af medbestemmelse og ansvar i et arbejdsmiljø med fokus på trivsel. Hos GLS er der rig mulighed for at udfolde dit potentiale, når vi understøtter din udvikling med GLS Academy og specialiserede uddannelser.

Glæd dig desuden til en grundig onboarding med vores professionelle introduktionsforløb, sundhedsforsikring fra dag ét, lækker frokostordning og vores aktive personaleforening, der inviterer både dig og din familie til hyggelige stunder med kollegerne på tværs af landet.

Arbejdssted og -tid
Opstart bliver tirsdag d. 13. august 2024. Vi forventer at barselsvikariatet løber til og med august 2025. Dit arbejdssted er Egeskovvej 31, 8700 Horsens. Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer, og arbejdstiden ligger mandag - fredag i tidsrummet 8.00-17.00.

Ansøgning og kontakt
Vi holder samtaler løbende og lukker processen, når vi har fundet den rigtige. Send derfor gerne dit CV allerede i dag og senest d. 28. juni.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Distribution and Administration Manager, Jeanett Porsgaard på telefon 26714495 eller jeanett.porsgaard@gls-denmark.com. Det er Jeanett, som du vil referere til i hverdagen.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Hos GLS elsker vi pakker

Vi leverer alt fra kærlige hilsener til forretningshemmeligheder og ved, hvor meget indholdet i pakkerne betyder. Det kræver høj faglighed i alle teams og en bred vifte af specialister at være Danmarks bedst ratede pakkedistributør. Vi er mere end 380 funktionærer og 800 timelønnede fordelt på 13 afdelinger og 10 lokationer, der arbejder sammen som et stærkt hold i et dynamisk miljø med en god balance mellem rammer og rum.

Hos GLS får du hele pakken: Fantastiske kolleger. Gode og fleksible arbejdsforhold. Spændende udviklingsmuligheder. Og du bliver ikke sat i en kasse. Vi arbejder på tværs af grænser, generationer, kulturer og jobfunktioner, og vi løfter hinanden fagligt og personligt. Trivsel, læring og samarbejde er i højsædet, og du kan forvente at få indflydelse og blive udviklet, udfordret og endnu dygtigere. Alt sammen i den særlige GLS-ånd, som er svær at beskrive, men meget nem at mærke.

Ansøgningsfrist 28-06-2024
Tiltrædelsesdato 13. august eller efter anden aftale
Arbejdssted Horsens
Hjemmeside karriere.gls.dk/da/home

Kontakt

Jeanett Porsgaard Distribution and Administration Manager