Proaktiv kundeservice superhelt til salg & ekstraordinær rådgivning på telefonen

Har du forståelse for god kundekontakt? Og brænder du for at skabe gode kundeoplevelser? Så er du måske vores nye kollega til Team Reach!

Som en del af e-conomics proaktive salgs- og serviceteam, er det dit ansvar at bidrage til at skabe ekstraordinære kundeoplevelser og give vores kunder mere end de forventer.

Vi tror på, at vi ikke bare skal finde den rigtige løsning til vores kunders umiddelbare behov, men at vi kan skabe værdi ved at rådgive om, hvad der er den optimale løsning for lige netop dem - alt imens vi skaber glæde, grin og WOW-oplevelser!

Om dig

Vi leder efter en kollega, som kan skabe ekstraordinære kundeoplevelser for vores nye og eksisterende kunder og samtidig motiveres af at levere rådgivende salg. Du skal elske at tale i telefon med kunder, tage ejerskab og være tryg ved selv at tage beslutninger - og så skal du trives i et team, hvor vi i fællesskab bidrager til at opnå resultater og mål.

Vores nye kollega skal samtidig brænde for at blive en del af et fællesskab, hvor vi bestræber os på at have det sjovt sammen, alt imens vi arbejder ambitiøst, passioneret og innovativt omkring den gode kundeoplevelse.

Vi leder efter en kollega som:

• Brænder for at skabe gode kundeoplevelser
• Ønsker at lykkedes sammen med dit team
• Har et mindset med lyst til at lære nyt og forbedre dine kommunikative evner
• Har en god forretningsforståelse
• Har erfaring med salg, kundeservice eller detail
• Skriver og talee flydende dansk

Arbejdsopgaver

Vi starter hver dag ud med en fælles stand-up, hvor vi planlægger dagen og sørger for at vi alle får en god start. Dine primære arbejdsopgaver vil herefter være at:

• Rådgive og onboarde kunder i prøveperioden med henblik på aktivering af kunder
• Lave rådgivende salg til eksisterende kunder
• Opretholde vores høje kundetilfredshed
• Køre løbende outbound-projekter med salg- og servicekald

Stillingen er 37 timer om ugen, og arbejdstiden er fra kl. 8:30-16:30 (16:00 om fredagen).

Teamet

Vores team er diverst og spænder bredt når det gælder forskelligheder. Du vil bl.a. møde et par kæmpe sportsnørder, 2 Batman fans, en bogorm, en stjerne god hækler, en med spruldrende grønne fingre og ikke mindst vores helt egen personlige træner.

Fælles for os alle, er vores store kundehjerte, samt vores ønske om at behandle vores kunder og kolleger bedre end de forventer.

Som proaktiv kunderådgiver i Team Reach, vil du samtidig få en unik mulighed for at blive en del af e-conomic familien, hvor vi dagligt fokuserer på at spille hinanden gode og udvikle os - både personligt og fagligt. Vi elsker at være sociale, fejre alle vores sejre og komme hinanden ved, hvad end det er til faglige træningssessioner i arbejdstiden, frokost i vores lækre Meyers kantine, eller fredagsbar på vores solrige tagterrasse.

Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning afsted til os hurtigst muligt!

Vi screener og afholder samtaler løbende, og vi forbeholder os derfor retten til at fjerne opslaget, når den rette er fundet.

Processen

1. Kort telefonsamtale

2. Første interview med leder

3. Andet interview med HR & leder (små caseopgaver, samt evne- og personlighedstest)

4. Referencer

Om e-conomic
e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 200.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er mere end 400 medarbejdere og er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning.

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning.

Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. I e-conomic opfordrer vi derfor alle interesserede ansøgere til at søge.