IT Service Management procesejere eller specialister

Vil du være en del af et team der opbygger, vedligeholder og optimerer processer og praksisser for hvordan Cyberdivisionen driver og styrker IT leverancer? Vil du være med til at skabe operativ værdi i den spidse ende af Forsvaret? Så har du muligheden her. Som team er vi i gang med at optimere ITIL 4 praksisser for Forsvaret og søger derfor en kollega, der vil være med på vores rejse. Om os Cyberdivisionen spiller en væsentlig rolle i at støtte Danmarks soldater globalt ved at sikre effektiv kommunikation og funktionen af IT, uanset om det er under en mission i ørkenen, i kamp mod pirater i Adenbugten, eller ved forsvaret af Danmarks territorium. Vi vægter et godt arbejdsmiljø og en sund Work Life-balance højt, blandt andet ved løbende at modtage viden, inspiration og redskaber til at skabe en god balance. Hos os får du mulighed for løbende faglig udvikling og specialisering. Vi arbejder for at kunne støtte Forsvaret i enhver situation, og du vil blive involveret i spændende opgaver og udfordringer, som du ikke finder andre steder. Derudover tilbyder vi en række personalegoder, herunder betalt frokostpause, kantineordning, frugtordning, fri parkering og sociale aktiviteter. Der vil også være mulighed for hjemmearbejde. Dine kollegaer består af både militært personel og civilansatte, som alle udgør et solidt fagligt team, med ansvaret for koncernens IT Service Management værktøj. Vi arbejder hver dag sammen med brugere, de tekniske afdelinger i Forsvaret og eksterne partnere, for at sikre driften af Forsvarets omfattende IT-tjenester. I dagligdagen har vi kontor i Hvidovre sammen med vores øvrige kollegaer i Cyberdivisionen. Om stillingen Som IT Service Management Specialist vil du have stor indflydelse på udformningen af dit eget job, baseret på din faglige baggrund og din vilje til at udvikle dit ansvarsområde i samarbejde med dine kollegaer. Du vil være med til at optimere vores ITIL 4-praksisser, standarder og løsninger i vores eksisterende IT Service Management værktøj. Desuden vil du, i løbet af det næste år, være involveret i implementeringen af et nyt IT Service Management værktøj til hele Forsvarsministeriets koncern. Afhængigt af dine faglige færdigheder og interesser, vil du få ansvar for en af følgende IT Service Management praksisser:

• Incident ManagementProblem
• ManagementService
• Request ManagementChange
• EnablementKnowledge Management

Dine primære opgaver inden for din praksis inkluderer:

• At være eller blive en faglig ekspert inden for din ITIL 4-praksis.
• At udvikle og optimere nye arbejdsgange baseret på ITIL 4 i samarbejde med dine kollegaer.
• At varetage styringen af forandringsprocesser relateret til opdaterede arbejdsprocedurer.
• At bidrage til kulturmodning og undervise organisationen inden for dit speciale.
• At udarbejde og godkende dokumentation i samarbejde med interne og eksterne eksperter samt leverandører.
• At motivere og engagere ledere og medarbejdere til at forstå og anvende ITIL 4 og vores IT Service Management værktøj.
• At deltage i rapportering.

Vi lægger vægt på arbejdsglæde og giver dig gode muligheder for at udvikle dine faglige og personlige færdigheder inden for en 37-timers arbejdsuge, hvor fleksibilitet er vigtigt. Din primære arbejdsplads vil være i Hvidovre med forventning om, at Cyberdivisionen flytter til nye lokaler i Ballerup på længere sigt. Om dig Vi forestiller os, at du har en baggrund inden for IT Service Management, ITIL eller IT-driftsstyring. Certificeringer inden for ITIL v3 eller 4 kan være en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du er den rette kandidat for os. Du betragter muligvis dig selv som en mid-level manager, der er klar til at tage mere ejerskab og udvikle dine ledelseskompetencer. Du er god til at skrive og er komfortabel med at tale foran større forsamlinger og beslutningstagere. Da både sektionen og afdelingen er i udvikling og vækst, er det vigtigt, at du har erfaring med eller interesse i at arbejde med forandringsledelse og opbygge gode samarbejdsrelationer. Du sikrer fremdrift på dine opgaver gennem en pragmatisk tilgang og besidder evnen til at holde styr på detaljerne. Du viser dedikation ved at påtage dig ansvaret for at forbedre situationer med en planlagt og ordnet tilgang til dit arbejde. Ansættelsesvilkår Du ansættes og aflønnes efter den til enhver tid gældende relevante overenskomst. Ansættelse og aflønning sker i henhold til den enhver tid gældende organisationsaftale for
Kontorfunktionærer, laboranter og It-medarbejdere (HK) og den til enhver tid gældende
fællesoverenskomst mellem Skatteministeriet og Offentlige Ansattes Organisationer – Det Statslige område (OAO-S-Fællesoverenskomsten) eller anden relevant overenskomst. Er du akademiker vil da ansættes og aflønnes efter den til enhver tid gældende overenskomst mellem Skatteministeriet og Akademikere i Staten. Hertil kommer en arbejdsgiverfinansieret pensionsordning på 17,1 pct. Alt efter dine kvalifikationer og kompetencer, er der mulighed for forhandling af tillæg. Som ansat i Forsvarsministeriets organisation er du omfattet af nogle særlige vilkår. Det betyder bl.a., at du skal kunne sikkerhedsgodkendes samt kunne opretholde denne under hele ansættelsesforholdet. KONTAKT OG ANSØGNING
Hvis du har uddybende spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef major Kim Malm på telefon 41 12 05 45. Har du spørgsmål til løn - og ansættelsesvilkår, er du velkommen til at kontakte Forsvarsministeriets Personalestyrelse, HR-konsulent Nathaly Hoffmann Tobiassen 32 66 56 98. Send din ansøgning, CV og eventuelle uddannelsesbeviser senest den 4. juni 2024. Vi holder samtaler løbende. Stillingen er til besættelse den 1. september 2024.
Du vil få fast tjenestested i Hvidovre. OM FMI Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) er en styrelse under Forsvarsministeriet. FMI har ansvaret for det samlede forsvars og beredskabs materiel, IT og cybersikkerhed. Det er os, der anskaffer, driver og bortskaffer materiel og IT for såvel Hæren, Søværnet, Flyvevåbnet, Arktisk Kommando, Specialoperationskommandoen, Hjemmeværnet, Beredskabsstyrelsen og resten af Forsvarsministeriets koncern. Desuden bistår vores IT-medarbejdere dagligt i at modstå de cyberangreb, Forsvarsministeriets koncern udsættes for.