IT-Supporter

Er du IT-Supporter, motiveres du af at skabe gode kundeoplevelser og vil du være en del af en organisation, der drives af samspillet mellem mennesker og teknologi? Så er det muligvis dig, vi leder efter til vores team i København.

Fellowmind er en softwareorienteret konsulentvirksomhed, der først og fremmest stræber efter at skabe meningsfulde forbindelser, som er værdifulde for alle involverede parter. Vi har dygtige og kompetente kollegaer på forskellige forretningsområder, der hjælper vores kunder med at accelerere deres digitale transformation ved hjælp af Microsofts brede vifte af løsninger.

Derudover er vi en af de ledende Microsoft partnere i Europa og i 2023 blev Fellowmind kåret som årets bedste danske Microsoft partner. Hos os får du mulighed for at arbejde med hele spektret af Microsofts teknologier og produkter. Som IT-Supporter hos Fellowmind er din faglige og personlige udvikling i fokus, og du vil opleve en arbejdsplads, som gør sit ypperste for, at du har rammerne til at udvikle dig. Hertil vil du opleve en arbejdsplads, hvor der er højt til loftet og et stærkt sammenhold.

Som IT-Supporter kommer du, i samarbejde med resten af teamet, til at levere support til vores kunder. Du kommer til at arbejde med sagshåndtering i ITSM-system inden for ITIL-principper og kontrakter med vores kunder. Hertil vil du møde en bred vifte af kunder og opgaver, som blandt andet omfatter vedligeholdelse af kunders udstyr, systemer, printeropsætning, licenshåndtering og AD administration.

Du vil i denne rolle komme tæt på vores kunder og deres forretning, da du, udover at arbejde fra vores kontor på Frederiksberg, også vil sidde ude hos udvalgte kunder, hvor vi tilbyder on-site support.

Hertil vil du få indsigt i forskellige miljøer, da vores arbejdsområder spænder fra lokale on-prem miljøer til cloudbaserede miljøer i Microsoft Azure, samt hybrid-setups.

Vi forstiller os, at du kommer med en baggrund som IT-Supporter og er bredt velfunderet inden for IT. Du har et særligt hjerte for Microsoft paletten. Måske har du ITIL Foundation certificering og Microsoft certificeringer som MS-900 Microsoft 365 Fundamentals, AZ-900 Azure Fundamentals, SC-900 Security, Compliance and Identity fundamental – ellers vil du få mulighed for at tage dem her hos os. Der vil også være mulighed for eventuelle overbyggende MS-certificeringer.

Som person har du et naturligt servicegen og du kommer med en åben, ansvarlig og struktureret tilgang. Disciplinerne ’Den gode sagshåndtering’ og ’Den gode kundeoplevelse’ falder dig naturligt, da du formår at sætte dig i kundens sted, sikrer fremdrift, videndeler, dokumenterer, informerer og kommunikerer i et letforståeligt sprog på både dansk og engelsk.

Vigtigst af alt er dog, at du som person kan se dig selv, som en del et team og Fellowminds kultur sammen med et fagligt fundament, som du kan fortsætte din udvikling ud fra.

I Infrastructure Management teamet udgør vi den primære kontaktflade for vores kunder. Derfor bestræber vi os altid på at møde kunderne i øjenhøjde og levere gode kundeoplevelser, der er med til at fastholde vores kunder.

Teamet har arbejdssted på Frederiksberg og du vil i den første periode følge en introduktionsplan og blive tilknyttet en Fellowmate. Vi vil gøre vores bedste for, at du får en god opstart og hurtigt bliver en del af Fellowmind familien.

Kan du se dig selv som IT-Supporter, så send os din ansøgning og CV afsted hurtigst muligt – vi holder samtaler løbende. Har du yderligere spørgsmål til stillingen, er du mere end velkommen til at række ud til Infrastructure Management Manager, Martin Lundberg, på telefon +45 25 88 11 99.