Customer Service Coordinator – Industry (m/f/d)

Kan du lide at yde en professionel kundeservice, arbejde med ordrebehandling og tilbudsgivning, og er du vant til at arbejde med et bredt produktsortiment? Så kan det være, at du er vores kommende kollega i vores industri team.

I vores stræben efter at forbedre vores stadigt udviklende industrielle team, søger vi aktivt efter endnu en dygtig medarbejder. I denne rolle vil du være med til at udvikle et nyt forretningsområde inden for Kingspan LOGSTOR som en del af et erfarent internationalt team på 7 kolleger, der har ansvaret for at føre tilsyn med det europæiske marked i sin helhed.

Som ansat vil du have ansvaret for at behandle salgsordrer og udarbejde tilbud i tæt samarbejde med vores salgsteam. Vores kunder inkluderer konsulenter, installatører og større slutkunder.

Du vil være den primære kontaktperson for vores vigtigste forretningsmarkeder i primært de nordiske lande, samt yde support til vores øvrige eksportmarkeder.

Kvalifikationer
Vi forestiller os, at du kommer fra en lignende stilling som ordrekoordinator, tilbudskoordinator eller lignende. Det afgørende er, at du har god erfaring med at yde kundeservice, behandle ordrer og koordinere internt med bl.a. transport-, planlægnings- og indkøbsafdelinger. Det vil være en fordel at have erfaring med at arbejde med udbud.

Du får en grundig introduktion til vores produktsortiment, så det er ikke et krav, at du kommer fra branchen. Vi forestiller os dog, at du kommer med erfaring fra en produktions-/handelsvirksomhed. For at få succes i jobbet skal du have en god portion erfaring med ERP-systemer - meget gerne SAP.

Primære arbejdsopgaver:

• Servicering og rådgivning af vores kunder via telefon og mail
• Afgive kundetilbud på mindre projekter
• Behandling af salgsordrer (ordre- og tilbudsindtastning i SAP)
• Koordination med øvrige afdelinger i transport, produktionsplanlægning og indkøb
• Behandle returordrer
• Opdatering af kundestamdata

Personlige egenskaber:

• Sikrer en god og professionel kundeoplevelse via telefon og mail
• Sætter en ære i højt serviceniveau
• Har et godt overblik og sans for struktur med daglige opfølgning af egne ordrer
• Du er selvkørende, fleksibel og du trives i et til tider travlt miljø
• Ser IT (MSOffice-pakken), og ERP/CRM-systemer, som dit naturlige arbejdsredskab
• Er et engageret teammedlem, der tager ansvar for at nå både personlige og fælles mål
• En smule teknisk interesse vil være en fordel
• Har vilje og lyst til at udvikle og videreuddanne dig
• Det forventes, at du kan kommunikere på dansk og engelsk både mundtligt og skriftligt. Derudover vil det være en fordel med kommunikationsevner på svensk.

Bliv en del af et dynamisk team
Vi tilbyder dig en spændende udadvendt rolle i et internationalt miljø med gode muligheder for såvel faglig som personlig udvikling. Hertil kommer du til en dynamisk arbejdsplads med dygtige kollegaer, som vil gøre alt for at hjælpe dig godt ind i dine nye arbejdsopgaver. Herudover tilbyder vi fleksible arbejdsforhold med mulighed for hybridarbejde.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte vores Customer Service Manager, Barbara Seweryn på +48 322489154. Send din ansøgning hurtigst muligt, og senest den 16. juni 2024. Der vil løbende blive afholdt samtaler.